MilelOfficial ailesi olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz! Siparişlerinizin teslimat ve olası iade süreçleriyle ilgili tüm detaylar aşağıda yer almaktadır:
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo teslim süreleri, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
3000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
3000₺ altı siparişlerde sabit 150₺ kargo ücreti uygulanmaktadır.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade edilecek ürün bizim size gönderdiğimiz paketlerinde dışında bir paket ile kabul edemiyoruz .
İade edilecek ürünün içerisine lütfen isim ve sipariş numarası ile bizlere göndermenizi rica ediyoruz .
İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. (Ürün kaynaklı hatalarda kargo ücreti firmamıza aittir.)
İade talebiniz onaylandığında, ödeme şeklinize göre ücret iadesi 10 - 12 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.
Size gönderilecek yönlendirme bilgilerine göre ürünü güvenli bir şekilde paketleyin.
Belirtilen adrese ürünü anlaşmalı kargo firması ile gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller sağlanarak işlem başlatılır.
Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.
MilelOfficial Müftü Mah. Uğur Mumcu Cad. Meftun İşhanı No:15 İç Kapı No:305 Ereğli / Zonguldak
Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır.
Kozmetik, iç giyim ve kişisel kullanım ürünlerinde iade/değişim kabul edilmemektedir.
Kargoda zarar gören paketlerde teslim almadan tutanak tutulmasını rica ederiz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.